Das wichtigste ist Ruhe zu bewahren !!!

• So schnell wie möglich den Notruf absetzen
• Andere Personen helfen und sich selber ins Freie begeben.
• Türen zum Brandraum verschließen
• Auf das Eintreffen der Feuerwehr warten und die Einsatzkräfte einweisen.

Welche Informationen muß der Notruf enthalten?

Hier gilt die 4W Regel:

• WER ruft an ( Geben sie Ihren Namen bekannt)
• WAS ist passiert (Brand, Unfall,...)
• WO Ist es passiert (Geben Sie den Ort so genau an wie es ihnen möglich ist)
• WIE VIELE Personen sind betroffen, verletzt oder vermisst. Damit können bei größeren Ereignissen von Anfang an genügend Einsatzkräfte alarmiert werden

Weisen Sie auch auf Alles hin was Ihnen wichtig erscheint (zB. wenn es schwierig zu findende Einsatzorte sind, ..)

Legen Sie nicht gleich auf wenn Sie meinen Sie hätten alles gesagt. Der Disponent kann vielleicht die Eine oder Andere Information noch erfragen, die Ihnen eventuell nicht so wichtig erscheint.